Elimínala tú mismo

Funciona igual en la web y en la app del teléfono. No necesitas reinstalar nada.

Inicia sesión en app.getjobkore.com/profile, o abre Perfil en la app.
En Zona de Peligro, toca Eliminar Cuenta.
Escribe tu correo electrónico para confirmar.
Ingresa el código que te enviamos por correo. Así confirmamos que la solicitud es tuya.

Tu cuenta se elimina en cuanto ingresas el código.

¿No puedes iniciar sesión?

Escribe a [email protected] desde el correo de tu cuenta, con el asunto "Eliminar mi cuenta". Te respondemos para confirmar que la solicitud es tuya y luego eliminamos la cuenta, normalmente en pocos días y nunca en más de 30.

Qué se borra de inmediato

Tu cuenta, tu perfil y los datos de tu negocio
Todos los clientes, estimaciones, facturas, órdenes de cambio, proyectos y registros de pago
Notas de campo, fotos, notas de voz, archivos y adjuntos
Los chats con Hank, los chats de soporte y la configuración
Tu suscripción, que se cancela para que no se te cobre de nuevo
Tu sitio web, si tienes uno

Qué se guarda por poco tiempo

Copias de seguridad: quedan copias en nuestras copias de seguridad cifradas por hasta 5 semanas y luego desaparecen para siempre. Solo se usan para recuperarnos de una falla.
Reportes de errores: los reportes de errores de la app, ligados a un número de cuenta y no a tu correo, se borran en un máximo de 90 días.
Registros del servidor: son de corta duración y se sobrescriben solos.
Correo: nuestro proveedor de correo guarda el contenido de los correos enviados desde Jobkore por 30 días, y hasta 90 días después de cerrar una cuenta.
Solicitudes de IA: nuestro proveedor de IA borra lo que recibió en un máximo de 30 días, salvo que sus sistemas de seguridad lo marquen, y no lo usa para entrenar.

Qué se guarda por más tiempo

Pagos de afiliados: si participaste en nuestro programa de afiliados, los registros de comisiones y pagos se guardan el tiempo que exige la ley fiscal, normalmente siete años.
Registros legales: registros limitados que la ley nos obliga a guardar, o que necesitamos para resolver una disputa.
Dominio: un dominio que registramos para tu sitio web sigue registrado, pero no podrás transferirlo después de eliminar la cuenta. Elimina primero tu sitio web para obtener su código de transferencia.

Lo que ya enviaste a tus clientes, como estimaciones y facturas por correo, se queda en sus bandejas de entrada. Los datos que sincronizaste con QuickBooks y tu cuenta de Stripe son tuyos y no se borran con tu cuenta de Jobkore.

Borrar algunos datos sin eliminar la cuenta

Puedes borrar notas de campo, archivos y borradores de estimaciones y facturas uno por uno en la app. Las facturas que un cliente ya recibió o pagó, y los clientes que tienen documentos, se quedan en tus registros hasta que elimines la cuenta. Para que borremos otros datos específicos, escribe a [email protected].

Consulta nuestra Política de Privacidad para más detalles. Preguntas: [email protected].