Pagos en Línea

#Descripción General

Los pagos en línea permiten a tus clientes pagar facturas directamente desde el email o enlace compartido que les envías. Los pagos son procesados por Stripe Connect, lo que significa que los fondos van directamente a tu cuenta bancaria. Jobkore nunca retiene tu dinero.

#Conectar Stripe

Antes de poder aceptar pagos en línea, necesitas conectar una cuenta de Stripe:

1. Ve a Configuración > Integraciones.
2. Haz clic en Conectar Stripe.
3. Serás redirigido a Stripe para iniciar sesión en una cuenta existente o crear una nueva.
4. Completa el proceso de incorporación de Stripe (verificación de identidad, datos bancarios, etc.).
5. Una vez completado, serás redirigido a Jobkore y tu cuenta estará conectada.

Si ya tienes una cuenta de Stripe, puedes conectarla en segundos. La verificación de identidad es un proceso que se hace una sola vez, requerido por regulaciones financieras.

#Métodos de Pago

Tus clientes pueden pagar usando dos métodos:

#Manejo de Comisiones

Tienes dos opciones para quién cubre la comisión de procesamiento:

• Tú la absorbes (predeterminado): El cliente paga el monto de la factura y Stripe deduce la comisión de tu pago.
• El cliente la cubre: La comisión se agrega al total del cliente. El monto de la comisión se muestra al cliente antes de pagar, así no hay sorpresas. Tú recibes el monto completo de la factura.

Cuando el cliente cubre la comisión en un pago con tarjeta, el monto se calcula de manera que después de que Stripe tome su porcentaje, tú recibas exactamente el total de la factura. Para pagos ACH, no se traslada comisión adicional al cliente ya que el costo ya es bajo.

Puedes establecer tu preferencia predeterminada en Configuración > Integraciones y modificarla en cualquier factura individual antes de enviarla.

#Flujo de Pago

Esto es lo que experimenta tu cliente:

1. Abre la factura desde el email o enlace compartido que le enviaste.
2. Hace clic en Pagar en Línea.
3. Elige un método de pago (tarjeta o ACH).
4. Ingresa los datos de pago y confirma.
5. El pago se procesa y ve una confirmación.

#Después del Pago

Una vez que el pago se procesa:

• El pago se registra automáticamente en la factura — sin necesidad de entrada manual.
• El estado de la factura se actualiza a "Pagada" (o refleja el pago parcial si no pagaron el saldo completo).
• Tanto tú como el cliente reciben notificaciones por email.
• Si tienes QuickBooks conectado, el pago también se sincroniza allí.

#Controles por Factura

Incluso después de establecer tus valores predeterminados globales, hay tres opciones que puedes cambiar en una factura individual:

• Aceptar pagos en línea — activa o desactiva los pagos en línea para una factura específica. Útil cuando prefieres cobrar por cheque o transferencia bancaria en ciertos trabajos.
• El cliente cubre la comisión — la cobertura de comisión por factura, independiente de tu valor predeterminado.
• Métodos de pago aceptados — Tarjeta y ACH, Solo Tarjeta, o Solo ACH para esa factura, desde el engrane de Configuración del Documento en el formulario. En un saldo grande donde la comisión de tarjeta duele, Solo ACH es la palanca.

#Reembolsos y Disputas

Los reembolsos se emiten desde tu panel de Stripe, no desde Jobkore. Jobkore se pone al día solo:

• Un reembolso total quita el pago registrado de la factura.
• Un reembolso parcial reduce el pago registrado por el monto reembolsado.
• En cualquier caso se recalcula el estado de pago, así que una factura que ya no está totalmente cubierta deja de aparecer como Pagada y su saldo vuelve.

No necesitas ajustar nada a mano, y no deberías intentarlo — eliminar un pago de Stripe dentro de Jobkore está bloqueado justamente porque el dinero es real y el reembolso tiene que ocurrir en Stripe.

Las disputas (contracargos) también regresan automáticamente. Cuando un cliente disputa un cargo, Jobkore te envía un correo con el monto y el motivo declarado. Respondes desde el panel de Stripe, y si se pierde la disputa el pago se revierte en la factura igual que un reembolso.

#Desconectar Stripe

Puedes desconectar tu cuenta de Stripe en cualquier momento desde Configuración > Integraciones. Los pagos que ya estén en proceso seguirán procesándose. Después de desconectar, el botón "Pagar en Línea" ya no aparecerá en tus facturas.